1. Introduction

Ark Energies (ci-après « nous » ou « notre ») s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité (ci-après « Politique ») décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web arkenergies.fr (ci-après « le Site »).

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez notre Site, telles que :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations de paiement (lors de la commande de nos services)
  • Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

Nous collectons également des informations automatiquement lorsque vous utilisez notre Site, notamment :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Pages visitées et actions effectuées sur le Site
  • Heure et date de la visite
  • Données de localisation approximative

3. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fournir et gérer nos services
  • Traiter et exécuter vos commandes
  • Répondre à vos demandes de renseignements et de support
  • Améliorer notre Site et nos services
  • Vous envoyer des communications promotionnelles et des mises à jour, sous réserve de votre consentement préalable
  • Se conformer à nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des Données Personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos services (par exemple, les services de paiement, les artisans partenaires)
  • En réponse à une demande légale ou réglementaire, ou pour se conformer à une obligation légale
  • Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public
  • Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs de notre entreprise

5. Sécurité des Données Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des Données Personnelles

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles pour certaines finalités.
  • Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à ce qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@arkenergies.fr

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation du Site, améliorer votre expérience utilisateur et vous proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu'ils sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle Politique sur notre Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de nos pratiques en matière de confidentialité.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Ark Energies
88 rue de la république, 38300 Bourgoin-Jallieu
Email : contact@arkenergies.fr